Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zly88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "zly88" / "Nền tảng" – Trang web zly88.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung, công cụ được cung cấp trên đó.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zly88, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên zly88, dùng để truy cập các dịch vụ cá cược và quản lý số dư VNĐ.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cá cược" / "Giao dịch" – Mọi hành động đặt cược, tham gia trò chơi, hoặc sử dụng dịch vụ có liên quan đến tiền thật trên nền tảng zly88.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, âm thanh và các tài liệu khác được hiển thị hoặc phân phối thông qua zly88.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia nơi dịch vụ zly88 được phép truy cập, bất kể thiết bị sử dụng (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zly88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. zly88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không bị hạn chế quyền tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về Người dùng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên zly88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng.
• Không vi phạm pháp luật: Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ zly88 không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quyết định nào áp dụng đối với họ.

3 Trách Nhiệm của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng zly88, Người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác sử dụng tài khoản với sự cho phép hoặc không có sự cho phép của Người dùng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho zly88 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ zly88 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tôn trọng các Người dùng khác và nhân viên hỗ trợ của zly88 — không có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc gây cản trở hoạt động bình thường của nền tảng.
• Sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ và thuộc sở hữu hợp pháp của Người dùng. Nghiêm cấm sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4 Quy Định về Tài Khoản và Bảo Mật

zly88 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ ngân hàng để bảo vệ tài khoản của Người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát hoạt động bất thường 24/7.

Người dùng có trách nhiệm:

• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị không phải của cá nhân.

zly88 bảo lưu quyền khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bị xâm phạm, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm các Điều khoản này, nhằm bảo vệ lợi ích của chính Người dùng và sự an toàn của toàn hệ thống.

5 Nạp Tiền và Rút Tiền

zly88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, thông thường từ 100.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• zly88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc tạm giữ giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6 Quy Định về Cá Cược và Trò Chơi

Người dùng tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên zly88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cá cược chỉ được thực hiện bằng số dư thật hoặc số dư thưởng hợp lệ trong tài khoản. zly88 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống được coi là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• zly88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi Casino và Nổ Hũ, đảm bảo kết quả công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình cá cược, zly88 sẽ hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Người dùng trong thời gian sớm nhất.
• zly88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, sự kiện hoặc Người dùng cụ thể nhằm quản lý rủi ro và tuân thủ các quy định nội bộ.
• Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt, phán quyết của zly88 là quyết định cuối cùng.

zly88 cung cấp đầy đủ thông tin về tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi trong phần mô tả sản phẩm. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ trước khi tham gia.

7 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

zly88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết — Người dùng phải đọc và hiểu trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình (thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi).
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi áp dụng giới hạn "mỗi người một lần" — tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• zly88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.
• zly88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zly88 và các đối tác, nhà cung cấp, cán bộ, nhân viên của zly88 sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính, lợi nhuận mất đi hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ zly88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của zly88 (bao gồm nhưng không giới hạn: mất điện, sự cố mạng internet, tấn công DDoS, thiên tai).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, hoặc đối tác công nghệ.
• Nội dung không chính xác hoặc lỗi thời xuất hiện trên nền tảng do lỗi kỹ thuật ngoài ý muốn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.

Tổng trách nhiệm của zly88 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

9 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng zly88:

• Gian lận và lạm dụng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của zly88.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng zly88 để che giấu nguồn gốc của tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đồng lõa: Hai hoặc nhiều Người dùng phối hợp với nhau để gian lận, thao túng kết quả cá cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN, hoặc thiết bị khác nhau).
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập hệ thống, cơ sở dữ liệu, mã nguồn hoặc bất kỳ phần nào của nền tảng zly88 không được phép công khai.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, bạo lực hoặc phân biệt đối xử qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của zly88.

10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

zly88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zly88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zly88 — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của zly88 hoặc các đối tác cấp phép của zly88.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ zly88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên thương mại "zly88" cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm zly88.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh d ựa trên nội dung hoặc công nghệ của zly88 mà không được cấp phép.

Quyền sử dụng dịch vụ zly88 được cấp cho Người dùng là giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào nếu Người dùng vi phạm các Điều khoản này.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và zly88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp chi tiết tới [email protected], kèm theo bằng chứng và mô tả rõ ràng vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ của zly88 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, Người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp xem xét nội bộ cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế hòa giải độc lập theo pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, zly88 có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được làm rõ và kết luận chính thức.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

zly88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ zly88.app ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ zly88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với zly88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web zly88.app — hoạt động 24/7, phản hồi dưới 60 giây
• Trang hỗ trợ: Truy cập trang Hỗ trợ để xem hướng dẫn, câu hỏi thường gặp và gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zly88 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết.